Play Wellness Panzió
Vendégtájékoztató & Szabályzat — Diósjenő
A hivatalos Play Wellness Panzió vendégtájékoztató dokumentuma összegyűjtötte a legfontosabb információkat a diósjenői tartózkodáshoz. Bízunk benne, hogy az itt tartózkodásuk ideje alatt kellemesen érzik magukat!
Az alábbi információkkal szeretnénk megkönnyíteni a helyszíni tájékozódást. Bármilyen további kérdés vagy egyedi kérés esetén munkatársaink örömmel állnak rendelkezésükre a nap huszonnégy órájában.
1. Foglalási és lemondási feltételek
Foglalás menete
Szálláshelyünk kizárólag az írásban leadott foglalásokat tekinti érvényesnek. A foglalás a teljes szállásár 30%-ának előlegként történő befizetésével válik véglegessé, melyet 3 munkanapon belül kérünk rendezni.
A fennmaradó 70% és az Idegenforgalmi Adó (IFA) bejelentkezéskor fizetendő.
Egyéni lemondási szabályok
- 14 napon túl: Ingyenesen lemondható, az előleg teljes összege visszajár vagy 6 hónapon belül új időpontra felhasználható.
- 7–14 nap között: A panzió az előleg 50%-át adminisztrációs díjként / kötbérként megtartja.
- 7 napon belül: Lemondás vagy meg nem jelenés (No-show) esetén a befizetett előleg 100%-a a panziót illeti meg.
Kiemelt időszakok & Csoportok
Csapatépítő tréningek, szilveszteri időszak és ünnepi hosszú hétvégék esetén a lemondás 30 nappal az érkezés előtt ingyenes. 15–30 nap között a kötbér a teljes előleg, míg 15 napon belüli lemondáskor a szolgáltatások 100%-a kiszámlázásra kerül.
2. Szobák, kényelem és alapvető szolgáltatások Diósjenőn
Be- és kijelentkezés
Check-in (Bejelentkezés): Az érkezés napján 14:00 órától lehet a szobákat elfoglalni.
Check-out (Kijelentkezés): Elutazás napján a szobát délelőtt 10:00 óráig kérjük elhagyni. Felár ellenében késői kijelentkezés is lehetséges.
Ágyak és Ágyneműk
Ágyak mérete: Egyszemélyes ágy mérete 80 cm x 200 cm, a kétszemélyes ágy mérete pedig 160 cm x 200 cm.
Ágynemű- és törölközőcsere: Háromnaponta automatikusan megtörténik. Kérésre, térítés ellenében naponta tiszta ágyneműt biztosítunk.
Gyermekbarát szolgáltatások
Babaágy, etetőszék: Gyermekekkel érkező vendégeink számára kérésre babaágyat és etetőszéket biztosítunk ingyenesen. Kérjük, igényét előre jelezze.
Értéktárgyak és Csomagok
Értéktárgyak megőrzése: A szobák széfekkel felszereltek. A panzió nem vállal felelősséget a szobákban hagyott értéktárgyakért.
Csomagmegőrzés: Korai érkezés vagy késői elutazás esetén csomagjait biztonságos helyen megőrizzük. Igény esetén segítünk a csomagszállításban.
Recepció és Business
Adapter: Nemzetközi használatra alkalmas adapterek, töltők és átalakítók a recepción kérhetők.
Business szolgáltatások: Szkennelés, nyomtatás és számítástechnikai segítségnyújtás a recepción igényelhető.
Dohányzás
Szabályzat: A panzió zárt légtereiben szigorúan tilos a dohányzás (beleértve az e-cigarettát is). Kültéren a kijelölt területeken van lehetőség dohányzásra.
3. Gasztronómia, fizetés és a Play Wellness Panzió vendégtájékoztató szabályai
Étterem és Drink bár
Panziónk saját étteremmel rendelkezik, melynek nyitvatartása 12:00 és 20:00 óra között van. A büféreggeli 8:00 és 10:00 óra között vehető igénybe. A drink bár a recepción üzemel.
Fizetési módok
A foglalás összege érkezéskor fizetendő. Elfogadunk készpénzt (HUF és EUR), hitelkártyát (MasterCard, Maestro, Visa) és SZÉP-kártyát (OTP, MBH).
